Сулакский каньон — всё включено!

Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв — это действительно важно для нас, чтобы улучшать качество сервиса. 1. По поводу гида. Спасибо, что отметили профессионализм Мурада как водителя. Что касается экскурсионного сопровождения — уточним, почему его не было. У нас в тур выезжают не просто водители на минивэнах, а дипломированные гиды-водители. Уточним, почему он не дал информацию на локациях. 2. По катанию. В программе тура указано, что прогулка на катере проходит по Чиркейскому водохранилищу — об этом написано чётко. У нас также есть экскурсия «Сулакский каньон и Зубутли», где катание идёт по реке Сулак. Тем не менее, мы усилим акцент на этом пункте, чтобы не возникало недопонимания. 3. Пещеры Нохъо. Тайминг предполагает примерно 1 час на этой локации, и многим этого времени достаточно (некоторые проходят маршрут за 30–40 минут). Если гость планирует активные развлечения, вроде зиплайна, роупджампинга и так далее рекомендуем рассматривать индивидуальные туры с гибким временем на каждой локации. 4. По доплате за барханы. Вы абсолютно правы — в описании не было указано, что вход на бархан Сарыкум платный. Приносим извинения за недоразумение и готовы вернуть вам эту сумму. Менеджер уже связался с вами. 5. По таймингу и дисциплине. Согласны, что контроль времени важен. Мы проведём дополнительную работу с гидами и водителями, чтобы внимание к графику было строже, и группа не страдала из-за опозданий отдельных участников. Спасибо за ваш отзыв — он поможет нам сделать туры лучше! Будем рады видеть вас снова, чтобы показать Дагестан в самом лучшем свете